ĐIỆN CƠ HÙNG VINH

Kính gởi: Quý Khách Hàng!

 Cảm ơn Quý khách hàng đã chọn và sử dụng sản phẩm máy Bơm nước của Điện Cơ Hùng Vinh, Hùng Vinh chúng tôi cam kết bảo hành các loại sản phẩm bơm nước do Điện Cơ Hùng Vinh cung cấp cho quý khách hàng bằng biên bản bảo hành này như sau:

 Hướng dẫn mua hàng

Quý Khách hàng có thể chọn một trong hai cách sau:

Cách thứ nhất: Gọi điện thoại đến số hotline nhân viên của công ty sẽ tư vấn và hỗ trợ cho khách hàng tất cả các thông tin về sản phẩm và dịch vụ..vv...

Cách thứ hai: Đặt hàng qua website:
Bước 1: Bấm vào nút “Liên Hệ” để điền thông tin và sản phẩm mình muốn mua.
Bước 2: Sau khi điền đầy đủ thông tin xong bấm nút "Gửi"
Thông tin của bạn đã hoàn tất và được chuyển tới chúng tôi. Chúng tôi sẽ xử lý và liên lạc lại với bạn để thực hiện giao dịch.

Chính sách đổi trả

Trong các trường hợp sau, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được đổi trả hàng trong thời gian sớm nhất:
Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc do vận chuyển.
Gửi sai sản phẩm.
Lỗi do nhầm lẫn của nhân viên tư vấn

Chính sách vận chuyển và thanh toán

I. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
- Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt.
- Thanh toán khi nhận được hàng
- Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản
Thông tin chi tiết về số tài khoản chúng tôi sẽ gửi qua email cho quý khách
• Lưu ý: Nội dung chuyển khoản ghi rõ họ tên hoăc công ty và chuyển cho đơn hàng nào. Sau khi chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng. Nếu sau thời gian thỏa thuận mà chúng tôi không giao hàng hoặc không phản hồi lại, quý khách có thể gửi khiếu nại trực tiếp về công ty và yêu cầu bồi thường nếu chứng minh được sự chậm trễ làm ảnh hưởng đến kinh doanh của quý khách.
Đối với khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn để kinh doanh hoặc buôn sỉ vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để có chính sách giá cả hợp lý. Và việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng.
Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng đúng chất lượng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 1-2 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
- Đối tác cung cấp nguyên liệu cho công ty chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm, chỉ vận chuyển phân phối cho đại lý hoặc khách hàng có nhu cầu lớn, lâu dài. Vì thế công ty đa phần sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển như một cách chăm sóc đại lý của mình. Đối với khách lẻ nếu có nhu cầu sử dụng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp để thỏa thuận hợp đồng cũng như phí vận chuyển.

 Thời gian bảo hành

 Sản phẩm các loại bơm nước thuộc trục ngang đầu gang và hỏa tiễn gồm mã (TWP, TJWP, CM, CDLF, CHL, CHLF, MS, ZS, TD) điều được bảo hành 12 tháng (kể từ ngày giao hàng). Còn loại bơm nước thả chìm dưới nước thuộc mã (D95, 4SP, 4ST, QDX, WQ, WQD, CSB, 80C2, 100C4, WQASD, WQAS, WQBS, V) điều được bảo hành 06 tháng (kể từ ngày giao hàng). Trong thời gian bảo hành, phát sinh những vấn đề hư hỏng do nhà máy sản xuất, đều được hưởng bảo trì sửa chữa và thay linh kiện miễn phí.

 Điều kiện bảo hành

 Phải có contactor hoặc CB bảo vệ, kiểu máy phải phù hợp với số kiểu máy ghi trong Phiếu bảo hành.

Máy phải còn nguyên vẹn, không tự ý tháo ráp và đổi nhãn mạc.

Sản phẩm phải được sử dụng theo đúng các yêu cầu của nhà cung cấp và thông số kỹ thuật của nhà sản xuất ghi rõ trong catalogue và manual book.

Sản phẩm chỉ được bảo hành tại Nhà phân phối.

Điều kiện bảo hành không bao gồm chi phí tháo dỡ lắp đặt, vận chuyển.

 Sản phẩm sẽ không bảo hành

Tất cả hư hỏng do người sử dụng gây ra (như tự tháo lắp ráp, phụ tùng thay thế không đúng, sử dụng quá tải hoặc sử dụng không theo sự hướng dẫn,  không sử dụng khi nguồn điện yếu hoặc mất pha, biến động không quá ±5% so với giá trị danh định được ghi trên nhãn sản phẩm hư hại do vận chuyển hoặc những trường hợp bất khả kháng, sửa chữa hoặc làm lại không được sự chấp nhận của Công ty, những linh kiện cần phải thay thế nhưng đã quá thời gian bảo hành.

Tháo và sữa chữa sản phẩm bởi các cá nhân không được sự ủy quyền của Điện Cơ Hùng Vinh.

Các hư hỏng phát sinh đương nhiên trong quá trình sử dụng : độ mòn cơ khí….